FAQ
Heeft u verder nog extra vragen waarvan u het antwoord niet heeft teruggevonden?
Klik dan op volgende link en vul ons contactformulier in.
VRAGEN & ANTWOORDEN:
Moet ik een eigen domeinnaam laten registreren voor mijn online foto bestel - verkoop systeem?
Nee. U krijgt gratis een persoonlijk subdomein ter beschikkeng. Bijvoorbeeld: uw_bedrijfsnaam.fotodirect.be
Indien u toch liever een eigen domeinnaam wenst te registreren of u heeft reeds een domeinnaam die u wenst te koppelen aan uw fotodirect account dan is dit ook steeds mogelijk.
Is fotodirect een software pakket dat ik moet installeren op mijn pc of mac?
Nee. Fotodirect is een online webapplicatie waardoor u geen software dient te installeren. Het grote voordeel hiervan is dat u overal waar u internet toegang heeft ook uw fotodirect account kan beheren en foto's kan uploaden.
Moet ik een eigen webhosting voorzien voor fotodirect?
Nee. De websoftware van fotodirect wordt gehost op onze eigen webservers die wij zelf beheren en die gecoloceerd staan in een klasse-a datacenter in Diegem. Hiermee kunnen wij ook een optimale uptime garantie aanbieden. Iedere nacht wordt er een backup genomen van de volledige database zodat geen gegevens en foto's verloren kunnen gaan. De prijs voor deze webruimte zit ook mee berekend in de abonnement prijs.
Krijg ik voldoende webruimte ter beschikking voor al mijn foto reportages?
Absoluut. U krijgt standaard 500MB webruimte ter beschikking die u steeds kan uitbreiden naar 1GB, 2GB of meer indien u dit wenst.
Kan ik ergens zien hoeveel webruimte ik over heb?
Ja. Nadat u als beheerder inlogt krijgt u op de eerste pagina een duidelijk overzicht van uw maximum webruimte en de hoeveelheid ruimte die reeds verbruikt is. Zo kan u tijdig beslissen om foto reportages te verwijderen zodat er weer ruimte vrij komt of u kan ook steeds beslissen om uw account uit te breiden met extra webruimte.
Als ik beslis om een fotodirect abonnement aan te kopen. Hoe snel is mijn account dan actief?
Wanneer u tijdig uw logo kan aanleveren dan bezit u binnen de 2 à 3 werkdagen uw accountgegevens en gebruikers handleiding. U kan dan onmiddellijk van start gaan met fotodirect.
Kan ik mijn fotodirect shop laten personaliseren met mijn eigen logo?
Bij de setup van uw fotodirect account personaliseren wij standaard uw account met uw eigen logo. Hiermee hebben uw klanten ook een vertrouwelijk herkenningspunt.
Kan ik mijn klanten ook een persoonlijk korting percentage toekennen?
Ja. Via uw reportage beheer module kan u uw klant een korting percentage toekennen per reportage. U heeft ook de mogelijkheid om de einddatum van deze korting in te stellen. U kan dus uw klant een korting toekennen voor alle foto's die hij/zij besteld binnen een periode van 1 maand hierna moet deze terug de het standaard tarief betalen.
Zijn nabestellingen ook mogelijk en hoe lang zijn deze mogelijk?
Zolang dat u de fotoreportage online laat staan en uw klanten nog steeds toegang hebben dan kunnen nabestellingen doen.
Moet ik mijn foto's vóór het uploaden voorzien van een watermerk om misbruik te voorkomen?
Nee. Fotodirect plaatst automatisch een watermerk op iedere foto die u opload.
Kan ik mijn bestel formaten en prijzen zelf instellen?
Ja. Via de producten beheer module van fotodirect kan u zelf de gewenste formaten ingeven en prijzen toekenen. Deze gegevens kan u op ieder moment verder aanvullen of aanpassen.
Kan ik de verzendopties van bestellingen ook zelf instellen?
Ja. Via de verzendoptie beheer module geeft u de verzend mogelijkheden van bestellingen in. Bijvoorbeeld: zelf afhalen, e-mail, post dvd/cd of post prints, enz...
Kan iedereen alle foto reportages bekijken in mijn fotodirect account?
Nee. Enkel de fotoreportages waarvan u de rechten status op publiek heeft staan zijn voor iedereen toegankelijk. De andere reportages met als status privé of beveiligd zijn enkel toegankelijk voor diegene die een login en paswoord ontvangen hebben. U bepaalt via uw reportage beheer module de beveiliging status per reportage.
Kan ik mijn fotodirect account ook opzeggen? En hoe?
Ieder account loopt over een periode van 1 jaar en is ook jaarlijks opzegbaar via mail vóór de vervaldatum van het jaarcontract.
Heeft u verder nog extra vragen waarvan u het antwoord niet heeft teruggevonden?
Klik dan op volgende link en vul ons contactformulier in.